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全球服务

您把花箱种到哪里,
我们的服务就到哪里。

本地伙伴、远程诊断与备件中心,守护您的花箱舰队——从鹿特丹到利雅得。

维护保养

本地合作伙伴负责日常维护与质保维修,让每台花箱保持最佳状态——7×24 远程诊断、72 小时备件发出、3 年整机质保。

小鸥云 App

一个 App 改变花箱管理:实时舰队地图、补水路线、健康评分与 ESG 节水报告——每台设备终身免费。

服务网络

服务伙伴网络覆盖 30 多个国家,由成都总部工厂与工程团队统一支持——本地团队、本地语言、全球标准。

服务如何运作

四项承诺,每日兑现。

从花箱上线那一刻起,它们身后始终有这些保障。

01

7×24 远程监控

每台设备全天候向云端上报健康状态,多数问题在您察觉之前就已通过 OTA 更新修复。

02

72 小时备件

水泵、传感器与面板由成都工厂直发,工单确认后 72 小时内发出。

03

3 年质保

每台花箱享整机质保,含电子元件与电池;城市舰队可购买延长保障。

04

本地伙伴

30 多个国家的认证伙伴负责安装、植物更换与上门维修——用您的语言,按您的时间。

全球中枢

从成都出发,服务 30 多国。

每一台花箱、每一件备件、每一位工程师都从成都总部出发,服务全球城市车队。

中东 成都总部 东南亚

联系我们的服务团队。

质保咨询、备件需求,或成为服务伙伴——我们将在一个工作日内回复。

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